在汽车销售点购买的新能源汽车，但是之前交了定金，商家不同意，还说该投诉投诉，该走法律程序走法律程序

更新时间：2019-10-24 18:55:07

问题描述：

在汽车销售点购买的新能源汽车，（不是4s店），提车时发现车辆有损坏有划痕，损坏面积不大，就没有提车，但是之前交了定金，现在要求换车或者退款，商家不同意，还说该投诉投诉，该走法律程序走法律程序，态度蛮横，请问怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1665871 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-10-24 18:55:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

离婚法律程序怎么走

离婚法律程序怎么走

可是到现在也不签合同，前几天找他们要个说法，退钱的话走法律程序退的快点，请问要是走法律都有什么程序

那就是起诉，要求继续旅行合同或者解除合同，退房款

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

诉讼离婚怎么走法律程序

诉讼离婚怎么走法律程序

追债怎样走法律程序

追债怎样走法律程序

办理起诉离婚的程序

办理起诉离婚的程序

不按原价赔偿，可以走法律程序吗？

你好，可以走法律程序

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

但是不愿意走法律程序退车，客户不愿意走消费者协会，也不愿意走法律程序，调解完成为什么我还不能离开？

请告知调解协议的内容来为你分析。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我想咨询一下，拖欠工资不给，要走法律程序应该怎么走？

建议到当地有管辖权的劳动监察大队反映和投诉，催讨被拖欠的工资。要求解决。劳动监察大队就是处理此类纠纷的专门机构。立案时需携带：仲裁申请书2份、申请人身份证复印件

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

本人工伤，按照法律程序应该赔偿多少钱，我想有个底线，价钱不合适的话，可能走法律程序。

首先需要申请工伤认定，在康复之后申请劳动能力鉴定判定伤残等级，之后申请工伤待遇审核获取赔偿。《工伤保险条例》第三十七条　职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

本人工伤，按照法律程序应该赔偿多少钱，我想有个底线，价钱不合适的话，可能走法律程序

工伤鉴定程序是这样的 1、用人单位、工伤人员或者其近亲属备齐规定资料向区、县鉴定委员会提出鉴定申请； 2、鉴定委员会收到申请后，组成专家组，由专家组提出鉴定意

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

现在胡世军说要等安装工程结束，不给我们就走法律程序，他说他愿意走法律程序，走法律可以吗？

你好，让他打条子

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

电动汽车牌照后出现质量问题，与商家协商退车

您好，可以到消协部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

买了一辆新车快两个月了，发现有补漆现象有色差去4s店找他们只说给我做油漆我现在该怎么办

协商不成通过诉讼解决问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

然后在快递过程中损坏。快递员已经进行了赔偿。但请我把损坏的物品给他，这样合适吗？

需根据实际情况综合判断，如快递方存在过错的，可要求其承担过错责任，根据实际损失主张赔偿，如有争议，建议诉讼解决该问题

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我报名参加了一个学习视频编辑的培训班。我签了合同，我能退款吗？如果你不能退款，你能取消分期付款吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

不小心收到的钱可以退吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

家人精神疾病发作期去按摩店消费5500多，怎么讨回

可申请精神损害赔偿。操作包括：1. 收集证据，如医疗证明、消费记录等；2. 与按摩店协商，提出退款要求；3. 协商不成，向消费者权益保护机构投诉；4. 仍无法解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

报了社工vip班，报名都没有报上，让退钱不退钱

如果社工vip班是一个非法机构，你可以向当地市场监管部门、公安机关或相关行业协会进行举报。在举报时，提供该机构的详细信息、违法行为证据等，以便相关部门进行调查和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买的货物定制的尺寸不对。我退回去了，他拒收是货到付款我应该怎么办？

针对货到付款拒收，可要求退货退款或换货。选择时需考虑货物状况、退货成本及换货时间，若货物严重不符且退货成本低，优先选择退货；若换货更快捷，可考虑换货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

李兴民律师

近期帮助 5763 人

之前已有要求解除劳动合同的沟通，并及时按规定办理变更手续。是否有权单方面无责解除劳动合同？

21秒前

刘义峰律师

近期帮助 22317 人

我们村村長没有通过村民会议就将村集体士地转包给自己的老婆什么公司经营，他的合同有效吗？

3分钟前

涂田军律师

近期帮助 13770 人

我是挖机司机，在工地上工地小工在我挖机屁股后面盲区被挤了一下现在肩膀骨折，这是我的责任吗

3分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 26302 人

微信买东西不满意商家不给退款怎么处理

4分钟前

刘斌律师

近期帮助 25916 人

试用期是3个月，前面3个月是没有交社保的，工资是走私卡发放的，今年3月转正后才交社保的，是否违法

4分钟前

刘斌律师

近期帮助 25916 人

买的帐号被找回了

5分钟前

邹连香律师

近期帮助 28268 人

你好，我老公用我身份证开了一家公司，现在他在外面欠账，我要承担责任吗？他欠账我都不知道的！

5分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 26302 人

可以电话联系吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟