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我在网上买了一部手机但手机一直没有到我的手里，我想退款厂家说要退货才退款而且我现在打电话给快递员她不接我的电话
更新时间：2019-10-20 07:05:56
问题描述：
我在网上买了一部手机但手机一直没有到我的手里，我想退款厂家说要退货才退款而且我现在打电话给快递员她不接我的电话
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《消法》第二十五条
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-10-20 07:05:56
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