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买了个翻新机而且手机还有问题可以退款或者要求换新手机吗?买手机才两天
更新时间:2019-10-11 18:11:10
问题描述:
买了个翻新机而且手机还有问题可以退款或者要求换新手机吗?买手机才两天
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你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
2019-10-11 18:11:10
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