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从淘宝上面买得鞋,当时卖家说如果是假的七天无理由退换货,我在找卖家退货卖家不理我了。
更新时间:2019-10-11 08:29:17
问题描述:
从淘宝上面买得鞋,当时卖家说如果是假的七天无理由退换货,鞋到了我一看是假的,我在找卖家退货卖家不理我了。
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淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是:
1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。
若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。
卖家应该自觉承担来回邮费。
若买家说购买的商品是包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家只需承担退货邮费,不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费,而只能要求买家承担退货邮费。
2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担,卖家可以拒绝买家的退货申请。
2019-10-11 08:29:17
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