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手机还在保修期内主板坏了手机店就说不保修像这种情况是保修还是不保修呢
更新时间：2019-09-30 13:05:00
问题描述：
手机还在保修期内 主板坏了 手机店就说不保修 像这种情况是保修还是不保修呢
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消费者
遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。
国家鼓励
企业
作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，
经营者
应履行
法定义务
，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。
而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
2019-09-30 13:05:00
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