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消费者维权
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手机被骗了，但是他是正常下单购买的
更新时间：2019-09-16 10:59:09
问题描述：
手机被骗了，但是他是正常下单购买的
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消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生
消费者权益争议
后，请求
消费者权益
保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《
消费者权益保护法
》规定，消费者争议可以通过
消费者协会
调解解决。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
2019-09-16 10:59:09
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