后我个人投诉到邮政业消费者投诉平台，希望我在邮政业消费者投诉平台撤诉。三个月后

更新时间：2019-08-31 16:49:20

问题描述：

因工作需要邮寄打印纸质文件给收件方，邮件丢失，我作为寄件人与快递服务公司沟通时快递服务公司态度怠慢、推脱等。后我个人投诉到邮政业消费者投诉平台，要求快递服务公司赔礼道歉并赔偿，后快递服务公司工作人员通过支付宝转在我支付宝账户1000元，希望我在邮政业消费者投诉平台撤诉。之后我撤诉了。这1000元我个人理解认为快递服务公司是赔偿给我的，所以没上缴公司。三个月后，公司以我晚上缴公司赔偿费为由处分我，我

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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：

1、协商解决；

2、投诉、调解；

3、行政申诉；

4、提请仲裁；

5、提起诉讼。

2019-08-31 16:40:57

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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”　　因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。　　如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。　　提示：　以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

2019-08-31 16:42:36

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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

2019-08-31 16:46:29

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根据我国邮政法相关规定:　　第三十四条有下列情形之一的，邮政企业不负赔偿责任：　　
(一)平常邮件的损失;　　
(二)由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的;　　
(三)除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的;　　
(四)用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

2019-08-31 16:49:20

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