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我微信通过同事介绍，买了件衣服，先付款再发货，结果到货后发现衣服质量很不好，找商家处理，可以怎么处理啊
更新时间：2019-08-22 15:46:43
问题描述：
你好 我微信通过同事介绍，买了件衣服，价值五千多，先付款再发货，由于同事有买过，就没太多顾虑，结果到货后发现衣服质量很不好，就想退货，找商家处理，结果她直接拉黑了，也没有联系方式或者地址，可以怎么处理啊
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经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-08-22 15:44:01
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-08-22 15:46:43
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