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您好,我在网上买的手机是个假货,我打电话联系商家,可他不退货怎么办
更新时间:2019-08-16 22:53:06
问题描述:
您好,我在网上买的手机是个假货,我打电话联系商家,可他不退货怎么办
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《
消费者权益保护法
》第二十四条规定,
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-08-16 22:47:37
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卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等
民事责任
外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
2019-08-16 22:50:14
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2019-08-16 22:51:59
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消费投诉
:根据《
消费者权益
保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求
消费者协会
调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-16 22:53:06
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我在网上购买手机发现是假货,他不给我退款!怎么办?
如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 如果卖家不同意
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消费者权益保护法七天退货的规定
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你好,我在网上买了一个苹果手机是假的,联系卖家不回话,喊他退货也不回复,请问,怎样退货退款?
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、
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我在微信朋友圈买了个手机,她是以卖走私手机的名义给我卖的假货,我要求退款退货,人家不给退我该怎么办呢
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、
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我在网上买了一只手机,可是到后来发现手机不是正品,是假货,我要求退款,他没有退钱给我怎么办。
找客服投诉或者报案处理。
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我想咨询一下,我在淘宝买个手机,是货到付款的,我要退货他不给我退款怎么办
你好,可向消费者协会投诉、
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我在网上,不是官网买了一个手机结果是假的想退货但要等两天如果他不给我退货我应该怎么办
可以。。。。
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我在网上买了个手机商家不退货怎么办?
报警,,,,,,
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我在超市买了过期的产品,我该怎么办?
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
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您好,可以起诉解决
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拼多多商家不退款就能报警?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,我是在牵手上花了7777买了个红娘服务现在想退款,她们百般阻挠
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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在实体店买衣服质量比较差,询问商家商家说买回去就是要缝一下但。买的时候没有告知。然后商家不处理
实体店买衣服不给退可以先与商家协商。 如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应
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我想咨询一下学的剪辑课。感觉没啥用,这个是分期付的,我没有付钱。怎么退
你好,建议与对方协商解决
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