我订购一台汽车，销售员的口头成诺是不满意，退还支付订金，但现在销售员说不能退，我应该怎么办啊

更新时间：2019-07-31 20:50:43

问题描述：

我订购一台汽车，在销售员的成诺下支付5000元订金，也有签购车合同，但没有看到车，销售员的口头成诺是不满意，退还支付订金，但现在销售员说不能退，我应该怎么办啊

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买车签合同时有哪些注意事项？
一、车辆信息务必写详细。
明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素，尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明，防止汽车经销商掉包；车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手排还是自排以及随车交付的文件等；价款，应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价)，付款方式和期限。
二、重视被经销商“忽略”的细节。
消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节，如交车方式、地点、时间；保养、维修等售后服务(经销商应承担何种义务)；免费保养以时间计，还是以里程计；交车时间违约后，双方责任是否对等。
三、违约责任要明确。
购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决的方式，合同的管辖地。如明确经销商延期交付车辆，应该赔付多少违约金还是退车等。
四、名称必须保持一致。
确认销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。如果出现不一致，即使诉讼由于诉讼主体不明，对消费者而言非常不利。如买进口车，由于存在多级代理的形式，在没有弄清合同主体的情况下，购车人的权益很难保护。
五、退车条款与“三包”条款衔接。
许多汽车经销商在汽车出现质量问题时，即使在不能维修好的条件下，也拒绝退车。在签订购车合同时，应当写明如果该车是缺陷汽车产品，汽车制造商(包括进口商)有修理、更换、收回等义务。
六、选择实力、信誉好的经销商。
因为经销商的诚信直接影响合同的履行。在买车时不要忘记询问或查看经销商的《企业法人营业执照》、注册资本，并注意经营场地与登记场地是否一致，防止遭遇商业欺诈，以保护自己的合法权益。

2019-07-31 20:47:06

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房屋租赁交付订金的，订金应该予以返还。订金和定金最简单的区别是订金不具备法律效应，只能算做是预付款，所以不管是哪一方反悔了，这个钱都是可以要回来的。定金是消费者给商家的钱，它是属于一种担保方式，消费者缴纳了定金，就说明保证会履行相应的条款，因此如果买家反悔，卖家有权不返还消费者的定金。

2019-07-31 20:49:22

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1.你从卖家手里购车，与其成立的是买卖合同关系，合同出于当事人双方真实意思表示，没有违反法律法规强制性规定，合法有效，各方应当履行义务。
2.你们都应当按照《合同法》第60条规定诚实信用的履行相应义务，不得有违约行为。因为你急购车而忽略了车辆手续必须随车一事，现在有车没手续，问题不在于卖方，卖方如果按照合同约定履行了交车、过户等手续，那么就已经完成了义务，不能随意解除买卖合同。
3.你现在拿到了车辆，如果因为你的原因导致手续不全，那么就需要及时完善手续，如果卖方有条件，可以让其进行协助。
4.既然对方已经履行了交车义务并过户登记，那么车辆就属于你所有，不符合法定条件是不能退款的，如果满足合同约定退款条件，你就可以申请退款。
5.定金与订金虽然在字面上有细微区别，但是法律意义完全不同，根据《合同法》第一百一十五条　当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

2019-07-31 20:50:43

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