首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网购买的手机跟卖家描述的不符，要退货联系不到人，我该怎么办
更新时间：2019-07-27 10:33:05
问题描述：
网购买的手机跟卖家描述的不符，要退货联系不到人，我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
121430
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
协商不成，立即到
消协投诉
或者到法院起诉，以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-27 10:28:58
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
815706
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者
购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国
消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益
保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产
经营者
的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-07-27 10:33:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者恶意敲诈商家如何维权
消费者维权
18192
你好。我在微信上买了一个手机。收到后发现与卖家描述不符。现在联系不上卖家了。请问该怎么办。
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
利率互换与货币互换的联系与区别
年利率计算
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14870
消费者维权投诉协调的方式
消费者维权
我在网上买手机，买到的手机和他卖家描述严重不符，和卖家协商，进行退货，不愿意退货我该怎么办？
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微信上购买一部手机，但是手机和商家描述不符，我想退货但是商家拒绝，信息也不回，应该怎么解决
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信上买了手机与卖家描述不符，现在退货他直接不理我，该怎么办
可以向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
京东网购的电脑，配置与商家描述的不符，想退货怎么办，商家现在基本不理
协商不成起诉解决。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1625
京东网购的电脑，配置与商家描述的不符，想退货怎么办，商家现在基本不理
与京东的客服进行沟通解决，不行的话，起诉至法院。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1185
我要退货,联系不到卖家
与卖方联系，协商解决 如有需要，约谈律师 具体方案，面谈
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
最近买了一些药，但是外包装上的生产日期和药瓶上的生产日期不一致。我该怎么办？
你好，积极到消协或者工商监督部门处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
835
店里的员工不小心弄脏了顾客的衣服，让顾客要原价赔偿怎么办？
根据过错承担责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
730
我开小批发超市牛奶过期经销商不换怎么办？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
我买了一块锂电池，拼多多平台商家，我现在要求退一赔三支持吗？起诉的话多少钱
退一赔三要求可提起民事诉讼。选择处理方式时需考虑证据充分性、诉讼成本及时间等因素。若证据确凿，可选择直接起诉；若希望快速解决，可尝试与商家协商。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
585
去洗鞋店刷鞋，他没有提前告知我鞋子哪里坏了，也没有写纸条说哪里坏了，我把鞋取回来发现底下坏了
如果洗鞋店提出是你的鞋子本身就有问题，你可以采取以下措施应对：首先，检查你是否有购买鞋子的凭证或相关证据，以证明鞋子在购买时并无损坏。其次，如果洗鞋店无法提供证
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
对公转到私人账户，因为姓名一模一样转错了，和收款方联系，一直不退款金额1800左右
为避免对公账户转错私人账户的情况再次发生，建议采取以下措施：1. 严格核对收款方的账户信息，确保准确无误；2. 使用银行提供的转账确认功能，确保转账信息正确无误
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的种子芽率不够，该怎么赔偿，
处理种子芽率不够问题，常见方式为先找销售方协商赔偿，协商不成可起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素，选择最适合自己的方式。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买假货，过敏现在。怎么办？
针对买假货过敏问题，常见的处理方式包括保存证据、投诉维权和寻求法律赔偿。您应根据具体情况选择合适的方式，如先尝试与商家协商，无果后再向相关部门投诉，最后可考虑通
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
菏泽律师
同城律师：
曹县律师
成武县律师
单县律师
定陶区律师
东明县律师
巨野县律师
郓城县律师
鄄城县律师
牡丹区律师
律师解答动态
刚刚
颜培卿律师
近期帮助 57371 人
17岁，现在辞职这个月工资，下个月发，合法吗
12秒前
徐艳丽律师
近期帮助 279 人
领班的让干活的把截下来的电缆没有用的都给卖了，卖完他们大伙分钱，这个我们报警得怎么样处理他。
42秒前
杨梦蝶律师
近期帮助 198 人
工地上不小心把手割了，容易落下残疾，这种赔偿是怎么赔的？
5分钟前
应娅婷律师
近期帮助 34982 人
女朋友怀孕了我跟他分手会不会坐牢
8分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 24191 人
车间被撞严重未来一个月无法开车交通费该如何理赔
8分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 24191 人
注册资本300
8分钟前
杨林礼律师
近期帮助 18266 人
收到诉情调解短信
12分钟前
重庆汉格所律师
近期帮助 449 人
我想请问下，妻子不知道的我个人的债务，在离婚后，对女方有影响吗，对小孩有影响吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
