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买了22块钱的东西商家发快递经过中转站丢了可以要求双倍赔偿吗
更新时间:2019-07-26 15:03:50
问题描述:
买了22块钱的东西商家发快递 经过中转站丢了 可以要求双倍赔偿吗
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经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(1:1)。
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。
赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。
《
中华人民共和国民法通则
》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担
民事责任
。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的,侵害人并应当赔偿损失。
”《
中华人民共和国合同法
》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。”
2019-07-26 15:00:10
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消法第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这就是所谓消法“双倍赔偿”的直接法律依据。
根据这一规定,消费者要求双倍赔偿的前提是在购买商品或者接受服务时受到欺诈。 第一,欺诈的故意。 构成欺诈必需要有欺诈的故意。所谓故意,是指经营者主观上明确意识到其行为可能会对消费者造成不利的后果,并且追求此种后果的发生。
将故意作为欺诈构成的首要条件,与消法的
立法目的
是一致的。消法的目的是要保护消费者的合法权利,同时消法也鼓励经营者诚实合法的经营。 第二,欺诈的行为。 构成欺诈的行为可以表现为作为与不作为,需要视经营者所承担的义务而定。
如果经营者在消费者购买商品或者接受服务时保持沉默,没有向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,行为则表现为不作为;如果经营者向消费者主动作了足以引人误导的虚假宣传。
第三,消费者受有损失。 既然是赔偿,必须要有损失作为前提。没有损失也就无所谓赔偿。 第四,消费者的损失与经营者的行为之间存在因果关系。 损失与行为之间存在因果关系,意味着损失是由该行为造成的。
非经营者的任何不适当行为都可以适用消法的双倍赔偿。只有同时具备上述四个要件,消费者才可能据此获得双倍赔偿。公平是民法的
基本原则
,也是一个成熟社会应当坚持的理念,商家与消费者一样,同样需要法律的保护。
2019-07-26 15:01:12
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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条
格式条款
,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
2019-07-26 15:03:50
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