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买了一台二手机，回来发现手机已经过了保修期，说数据测试没有问题…不退货。请问可以打12315投诉吗？
更新时间：2019-07-25 18:29:16
问题描述：
买了一台二手机，5000，美版。买时说充电7次，以为是别人用过不久的。回来发现手机已经过了保修期，而且XX思显示电池寿命100，手机只有93。觉得电池有点问题，就要求退货，随后被拒绝，说数据测试没有问题…不退货。请问可以打12315投诉吗？
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-25 18:26:59
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三、
消费者
与
经营者
发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商
行政管理
机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或
其他
联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
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