首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了二手手机，摔了一次，主板就发热，找商家保修，商家说主板有人换了，不给保修，怎么办
更新时间：2019-07-25 15:01:15
问题描述：
买了二手手机，摔了一次，主板就发热，找商家保修，商家说主板有人换了，不给保修，怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
906536
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者
遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。
国家鼓励
企业
作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，
经营者
应履行
法定义务
，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。
而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
2019-07-25 15:00:12
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
748689
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-07-25 15:01:15
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5950
你好就是我的苹果手机摔坏了去手机店里更换了主板然后用了一个月主板又坏了，商家不给我修，我可以起诉吗
你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费者权益保护法无理由退货规定
消费者权益保护法退货
物业维修基金如何使用
物业维修基金
新买的手机用了4天主板坏了，去售后检测说有划痕不退货，只能更换主板吗？
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
杭州换驾照在哪里换
160653
在学校的手机店换了屏幕，用了不到一个月，去找商家。商家说屏幕不保修，想问商家说不保修是对的吗？
正拿在手上玩儿着，怎么就坏了，是屏幕碎了吗还输不显示了？
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，请问，我新买的液晶电视屏坏了，店家说，屏坏不给保修。是真的吗。我该怎么办。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了卫浴保修内换了主板，然后主板又坏了，厂家说过保修期了，
你好，可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
655
苹果手机坏了，拿去售后维返厂维修，换了主板，屏幕，电池，就是不给换新机，可以投诉吗
你好，可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
420
我的三星手机9308主板坏了，还在保修期之内，不过他们说我换过系统，不给我保修了，我该怎么办！
如果协商解决不了，建议你诉讼解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在二手车经销商买了一辆车，我怎么保护自己的权利
您好，按照协议履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
265
我在整形医院分期贷款，想退款，医院说退款
你好双方协商不了，可以起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
230
我在私立医院交了钱，能退款吗？
你好：按合同履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
175
我买了一辆二手摩托车，我该怎么办？
您好，您可以及时向消协投诉！
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
195
在拼多多租号玩了一会儿不想玩可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
抖音上买的东西与实物不符，怎么解决
【 法律分析 】：由于商家的夸张宣传，导致收到的实物与宣传不符，消费者可以向消费者协会投诉，并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。只需证明损害和因果联
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我昨天新买的猫在线下，但是因为时间原因照顾不了想退，她不给我退，应该怎么办
您好，建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被诱导冲动消费上万元身材管理器上身试穿后商家私自剪吊牌不退款
法律分析： 遇到这事首先跟卖家沟通协商。不行可以退款的。有关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
怒江律师
同城律师：
泸水市律师
福贡县律师
贡山律师
兰坪律师
律师解答动态
刚刚
富誉律所律师
近期帮助 14080 人
孩子唇系带被撞断了该怎么找对方赔偿
2分钟前
富誉律所律师
近期帮助 14080 人
你好，异地可以协议离婚吗？
2分钟前
戴旭律师
近期帮助 699 人
没续签合同，从合同到期日期也就是2022年8月，我应该哪些方面收集证据和维权
4分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8149 人
法定节假日带薪是需要在2360的基础上再➕一天的底薪吗？
6分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8149 人
停在围村收费的车位上被房东故意贴不干胶遮挡车牌
7分钟前
李玉岗律师
近期帮助 36788 人
怎么查询他人的营业执照
9分钟前
朱银芝律师
近期帮助 25338 人
我想问一下易信法律有限公司能为我们受害人讨债吗？
26分钟前
陈祖权律师
近期帮助 26265 人
夫妻离婚时约定双方各自债务自行承担，那夫妻关系存续期间的债务，债权人可以起诉夫妻双方嘛
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
