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在实体店买了件899元的羽绒服，超过七天退换货时间，发现质量问题，有勾破的洞，该如何处理及维护权益？
更新时间：2019-07-11 15:06:12
问题描述：
在实体店买了件899元的羽绒服，超过七天退换货时间，发现质量问题，有勾破的洞，该如何处理及维护权益？
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建议协商为好，根据商家提供的“三包”
协议
来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到
消协投诉
。消协仍处理不好的话，可以直接向法院提
起诉
讼，请求法院判决商家进行退货或者换货。
2019-07-11 15:03:44
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
合同履行
后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-11 15:06:12
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