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商家说1800正品，联系商家，现在商家不搭理人了，快递不给退，说只有商家同意才行，我该怎么办？
更新时间：2019-06-19 22:35:52
问题描述：
我有一个朋友在qq上买个手机，商家说1800正品，支持到付，结果是假的，联系商家，现在商家不搭理人了，打电话也不接，钱在快递手里，快递不给退，说只有商家同意才行，我该怎么办？求助
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商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
2019-06-19 22:32:48
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-06-19 22:35:52
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