只出具了交通事故证明，保险公司理赔无法进行，怎么办？

更新时间：2019-06-16 11:31:38

问题描述：

您好，我名下的两辆车凌晨4点发生追尾，当时给平安XX客服打了电话，但是勘查人员一直未到现场，为避免二次交通事故两辆车开到路边，早上七点钟勘查人员到达事故现场并报了警。交警最后说看不到事故现场，只出具了交通事故证明，且没有划清事故责任，保险公司理赔无法进行，怎么办？

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交通事故保险如何理赔，　　
一、交通事故保险如何理赔　　
1、交通事故保险赔偿的原则　　保险人在交强险责任范Χ内负责赔偿被保险机动车因交通事故造成的对受害人的损害赔偿责任。　　
2、交通事故保险赔偿的时限　　保险公司自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。　　
二、发生交通事故保险公司垫付医疗费情形　　
(一)符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形;　　
(二)接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书;　　
(三)受害人必须抢救，且抢救费用已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目;　　
(四)不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用;　　自收到交警部门出具的书面垫付通知、伤者病历/诊断证明、抢救费用单据和明细之日起，及时向抢救受害人的医院出具《承诺垫付抢救费用担保函》，或将垫付款项划转至抢救医院在银行开立的专门账户，不进行现金垫付。

2019-06-16 11:22:52

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工伤理赔保险公司赔偿的时间：理赔期限最长三十日：

新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。
新法还明确，对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内应支付赔款;对不属于保险责任的，则应当自作出拒赔决定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

先予支付：新法第25条规定“保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
”这一条进一步体现了以人为本的宗旨，从客户利益出发，考虑到急需资金的情况，将保险保障的意义落到实处。

2019-06-16 11:27:32

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根据交警部门出具的事故认定书以及具体伤情，可能赔偿以下16个法定赔偿项目：医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、康复费、整容费、后续治疗费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、住宿费、交通费、被抚养人生活费、精神损失费、营养费、其他财产损失费。保险索赔程序：
1.及时报案，事发24小时内报保险公司
2.协助保险公司勘察定损
3.提交索赔单证
（1）出险通知书
（2）保险单正本、机动车保险证、驾驶证、行驶证复印件
（3）责任认定书、只顾调解书
（4）涉及第三者责任方追偿的，提供诉讼受理证明和权利转让书
（5）合同约定的其他单证
4.赔款审核，保险公司作出是否赔，赔多少的结论
5.领取赔款，保险工资自与被保险人达成赔偿协议起10日内支付。关于到底如何赔偿，以及赔偿多少合适，因为你提供的信息太少，很多关键信息无法确认，所以需要向你询问一些信息才能进一步确定。需确认的问题：事故是什么时候发生的？事故是发生在山东－聊城吗？有没有报警？有没有交警部门出具的事故责任认定书？是什么户口？具体是什么车辆发生的事故，能不能具体描述一下事故发生的情形？如有需要，可以直接电话联系或添加微信。

2019-06-16 11:29:15

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车主在理赔时的基本流程：
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。

2019-06-16 11:31:38

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