问了物流公司，请问我该怎么处理，？

更新时间：2019-06-15 17:37:13

问题描述：

我门从西安找厂家发的玻璃门，（其中包括一门，一条，一窗）可到了我们这里却只剩两件了，问了物流公司，物流公司先是说发串货了后来等了几天打电话去问却是说不见了，然后说按照托运协议赔偿运费的3倍，这样以来赔偿的数额只有30块钱，可我丢失的东西却价值2000元，请问我该怎么处理，该找谁赔偿？？？

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承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，除非承运人能证明货物的毁损、灭失是因为不可抗力、货物本身的自然性质或者合理的损耗以及托运人、收货人的过错造成。您可以起诉物流公司。
运输合同如果对案件管辖没有约定，由运输始发地、目的地或者被告住所地法院管辖，可以根据便利原则选择管辖法院。

2019-06-15 17:25:51

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第6章34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与快递公司进行协商索赔事宜；
2.请求当地消费者协会调解；
3.向有关行政部门（如工商部门）申诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5.向人民法院提起诉讼。

2019-06-15 17:31:47

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货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。

2019-06-15 17:32:47

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根据邮政法规定:对没保价的货物丢失原价赔偿。邮政法规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。另一方面，快递公司认为在其提供的快递业务合同中明确约定了未保价物品如遇丢失，己方只需要承担一定限额的赔偿，各大快递公司的赔偿标准并不一致，有的是快递款的3倍，有的是5倍。

2019-06-15 17:37:13

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