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我一名快递员，收件人收到一个快递，外包装好的，发件人偏要说外包装坏的，要求我赔偿，不赔就投诉到邮局
更新时间：2019-06-08 03:16:25
问题描述：
我一名快递员，收件人收到一个快递，外包装好的，发件人偏要说外包装坏的，要求我赔偿，不赔就投诉到邮局
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请
仲裁
；
5、提起诉讼。
2019-06-08 03:10:43
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2019-06-08 03:16:25
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