我在xx购买的手机收货时没看清楚是全新机但是有一个角是磕伤的,他们退货会有自己的快递上门收货,该怎么办呢
更新时间:2019-06-06 12:10:17
问题描述:
你好,我在xx购买的手机收货时没看清楚是全新机但是有一个角是磕伤的,,现在要求退货,网上同意退货了,但是快递却说得售后点开鉴定单,然后我就去了,售后点却说外观问题没办法开鉴定单,现在没有鉴定单快递就不肯来收货,我这边又无法自己寄上去,他们退货会有自己的快递上门收货,现在又无法客服介入,该怎么办呢
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