收货的时候当着快递员打开外包装完整的快递里面电视的屏幕是破的,平台显示商家没有收到货,请问我该如何维
更新时间:2019-06-18 14:39:12
问题描述:
你好 本人于2019年5月20日在淘集集订购了一台电视剧,收货的时候当着快递员打开外包装完整的快递里面电视的屏幕是破的,我就拒签。从上个月就在联系客服,填写相关数据很多回一直得到的答复是耐心等候,平台显示商家没有收到货,我联系快递员答复是早就原路返回了,请问我该如何维权,谢谢
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