对方愿意赔付一定比例的医药费和后期伤疤治疗费用，也有监护责任。我需要报警立案解决吗？商场在其中各应承担多大比例的责任？
更新时间：2019-05-29 19:15:42
问题描述：
各位律师好：
昨天，我小孩在一商场的商户内玩耍，不小心磕伤头部，造成额头中间2厘米竖状伤口，伤口较深，目前已经与商户私下协商，对方愿意赔付一定比例的医药费和后期伤疤治疗费用，但与商场沟通中对方态度恶劣，拒绝沟通。
商户是卖童装的，但在店内放置了积木游戏桌，吸引了很多小孩去玩，但旁边商场建筑用来承重的柱子，四个墙角都没有包裹，墙角90度突出，我小孩就是磕到上面造成的创伤。
我的诉求是：既然设置小孩游戏区域，就要考虑安全措施和风险警示，但商户一样没做，所以他们负有一定责任。
当然我们家长作为监护人，也有监护责任。
我的问题有3个：
1、商户同意私下协商，但商场拒绝协商且态度恶劣，我需要报警立案解决吗？
2、监护人、商户、商场在其中各应承担多大比例的责任？
3、咨询过医生，此类伤口后期会留下伤疤，治疗还需要一笔费用，这个怎么评估？目前仅清创、包扎、打破伤风针已经开销1200多。
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