能不能到，今天说把寄快递的十块钱退给我，这种情况可以索要多少赔偿？
更新时间：2019-05-23 15:12:49
问题描述：
我12日去寄的快递，寄的是
户口本，因为很着急，还特意问了第二天能不能到，不能到我就寄XX丰了。收件员跟我说第二天肯定能到，然后就寄了A，可是等了四天才到，但是事情已经结束了，到的时候已经来不及了，这就直接导致我损失了十万元，现在我找客服要个说法，一直拖拖拉拉的，半个月过去了还是没有什么说法，今天说把寄快递的十块钱退给我，后面又说赔我快递费的三倍，我不接受。我想问一下，这种情况可以索要多少赔偿？
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