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买了一双鞋，便提出退货，不影响二次销售，并且愿意赔付运费。但是店家不肯退款。怎么办
更新时间：2019-05-23 11:41:19
问题描述：
前天，本人在一家耐克实体店，买一送一活动中，买了一双鞋，由于不想再要了，便提出退货，并且，鞋子无损坏，没有穿过，不影响二次销售，并且愿意赔付运费。但是店家不肯退款。只许换。怎么办
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你好，根据《
消费者权益保护法
》第55条第2款的规定：
经营者
明知商品或者服务存在缺陷，仍然向
消费者
提供，造成消费者或者
其他
受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2019-05-23 11:37:29
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现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为，才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对，要树立自己的优质品牌，及时进行商标注册和申请专利保护，以避免遭受竞争对手不正当竞争行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时，及时向人民法院提起诉讼，要求人民法院判令其停止不正当竞争行为，并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报，要求该机关启动行政执法程序，对该企业予以相应的行政处罚。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求，请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2019-05-23 11:41:19
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