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消费者维权
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我在超市抽奖有2000块抵用卷用于购买超市柜台的玉器，标价签2680，商家不给退钱，我应该怎么办？
更新时间：2019-05-18 12:01:19
问题描述：
你好，我在超市抽奖有2000块抵用卷用于购买超市柜台的玉器，标价签2680，自己出了680块钱。回来发现是假的，商家不给退钱，我应该怎么办？
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按照
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保护法的规定，在发生消费纠纷后，
消费者
有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求
消费者协会
调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-05-18 11:56:25
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就
产品质量
问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商
行政管理
部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-05-18 12:01:19
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