首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝上商家欺骗消费者,买了个车灯,说是保修5年,商家不保修,违规了消费者权益保护法哪条
更新时间:2019-04-25 14:47:20
问题描述:
淘宝上商家欺骗
消费者
,买了个车灯,说是保修5年,然后1年不到坏了,商家不保修,说发一个灯来,不发,一直在拖着,违规了
消费者权益保护法
哪条
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1284429
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2019-04-25 14:40:58
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1254680
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。依据:《
消费者权益
保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:
1、国家规定、
2、经营者与消费者约定。在包修、包换、包退事项规定:第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2019-04-25 14:44:03
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1186405
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
2019-04-25 14:44:32
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1227695
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者如何保护自己的权益?
第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;
第四,在发生争议时,可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,可以通过五种途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2019-04-25 14:47:20
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者权益保护法可以用作房屋质量吗
消费者维权
3087
请问根据消费者权益保护法,商家有权不予退款吗?
您好,请问具体是什么商品呢》?
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
什么行为属于商家欺诈消费者
消费者维权
12030
民法典关于质量瑕疵担保责任的规定
民法典
3855
是否为全新正品,请问我这种情况可以投诉卖家吗,并且按照消费者权益保护法退一赔三吗?
中国消费者权益保护机构主要职责:拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费欺诈行为怎么认定
民法典
1133
是否正品,根据《消费者权益保护法》的规定,售假也是要给消费者赔偿的
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者没有收到产品,就投诉卖家,属于消费者权益保护法范畴吗
消费者维权方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
是否为全新正品,请问我这种情况可以投诉卖家吗,并且按照消费者权益保护法退一赔三吗?
可以要求退货
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
865
京东网站第三方购买商品,请问商家违反了消费者权益保护法吗。可以要求三倍赔偿吗
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
585
在淘宝上买了一个耳机现我发现产品不是正品想要退货能退款吗?在消费者权益保护法的保护范围内吗?
当然可以要求退货,联系淘宝售后服务平台。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我把游戏账号卖给了别人,但是对方是未成年人,如果钱是从父母那里偷的,或者父母让我退款,这关我的事吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
快递到快递站但是一直找不到
快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内,那么快递员可以不送货上门。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
360
商家还是拒绝陪怎么办
可向食品安全监督管理部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
245
您好,昨天买的飞鸽山地车回家骑的时候变速咔咔响,能退吗
你好,协商不成,建议起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
285
王牌战争我要退款我孩子是未成年
法律分析:未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁,为无民事行为能力人;或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
安永物流乱收费,怎样投诉?
1、直接找快递总部投诉2、现在基本上快递都是外包,如果总部处理不好,可以去国家邮政总局官网投诉(需要确实的证据,乱收费的证据、假报重量的证据)
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好请问大巴要求发车前72小时不能退票,这种要求合法吗
发车后一般不可以退票了,可以改签。但有特殊情况的,经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理退票。这里的特殊情况是自然灾害,或者其他不可抗力所导
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者应该打什么电话投诉赔偿?
向当地食药局提出投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
盐城律师
同城律师:
滨海县律师
大丰区律师
东台市律师
阜宁县律师
建湖县律师
射阳县律师
响水县律师
盐都区律师
亭湖区律师
律师解答动态
6分钟前
九转律所律师
近期帮助 27140 人
起诉侮辱罪最快需要多久?对方多久会被告知?证据不足是否也能起诉?
16分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
女友前夫犯法取保候审了还让他坐牢吗
26分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
。老板拖欠工资,把石材拆下来,要负法律责任吗
30分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
一人出资一人出力怎么计算
30分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
两小孩,一个10岁,一个七岁,离婚小孩怎么判
40分钟前
王奎律师
近期帮助 10235 人
你好,有问题需要咨询你,
40分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
咨询收费吗?
41分钟前
刘斌律师
近期帮助 25959 人
清远地区,公司二次申请劳动能力鉴定,员工一直不配合,是否视为员工放弃工伤鉴定
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询