你好，我在手机店卖了一部手机，但是打不开。那天下午我什么也没说。第二天，我告诉他我卖了一台模型机，让我退款。我该怎么办？

更新时间：2022-10-25 01:33:47

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你好，我在手机店卖了一部手机，但是打不开。那天下午我什么也没说。第二天，我告诉他我卖了一台模型机，让我退款。我该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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