在网上买了一双篮球鞋早上去签收不到一个小时鞋子就开胶了商家说穿过了不能退换我该怎么办

更新时间：2022-10-21 14:23:40

问题描述：

我在网上买了一双篮球鞋。早上我去为他们签名。下午，我穿着它们去打篮球。不到一个小时后，鞋子就粘上了。商人说，他们不能退货或更换。我该怎么办

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-10-21 14:19:59

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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

2022-10-21 14:22:13

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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