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前几天在A买了一个黄金手镯,现在想换成克重手镯他们不给换,我要怎么办
更新时间:2022-10-19 12:05:21
问题描述:
几天前,我在一家商店买了一只金手镯,但两天前我没戴,一个链坠坏了。这是一口价。现在他们不想把它变成一个克重的手镯。我该怎么办
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你好,可以和对方协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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