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你好,我今天网上购买A要退货遭拒绝。事先说七日无理由退货!怎么办
更新时间:2022-10-11 15:12:33
问题描述:
您好,我今天在网上买了一个,想退货,但被拒绝了。提前说七天内没有理由退货!我该怎么办?
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下列商品不能七天无理由退换货:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊
2022-10-11 15:07:41
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-10-11 15:10:02
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投诉,或者向消协投诉处理。
2022-10-11 15:12:33
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