我在XXapp上买了一双XX的鞋子不给退他们质量问题凭什么我不能退货
更新时间：2022-10-10 10:30:12
问题描述：
你好，我在xxapp上买了一双XX鞋。我花了1000多元。起初，鞋子来了。因为我对毒药的信任，所以我没有检查他们。然后我穿上它们去打篮球。结果，我的朋友发现鞋上的胶水粘得不好。然后我就回去了。一开始，我确实还了。结果，我把它们寄了回去。他们说我的鞋底上有个污点。然后我不得不支付第二次运费。后来，我还给了他们，他们拍了照片，并在第二次发送之前给他们看。客户服务表示没有问题，并承诺不会再次拒绝。结果，他们在过去9天里没有联系我。他们只是说他们会督促我耐心等待。最后，他们说这会影响他们的第二次销售，并把它们还给了我。现在他们说他们不符合退货标准，也不退货。为什么我现在不能退鞋呢？我两次都没有拿回钱，也没有拿到运费
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