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我在专柜购买了一个化妆品,我用不完,我询问说不退不换,怎么办?我应该怎么维护我的权益
更新时间:2022-10-09 10:48:57
问题描述:
我在柜台买了一种化妆品。还有六种过期产品。我不能用光它们。他没有告诉我产品即将过期。我要求不要退回或更换。我该怎么办?我应该如何保护我的权利
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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可以到消费者协会投诉
2022-10-09 10:43:52
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您好,具体情况是怎样的
2022-10-09 10:46:54
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消费者在发现过期产品时,可与商家协商退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
与商家协商不成的可以起诉解决。
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