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我买的手机有质量问题，和商家协商退款，商家不退款，换新手机还是那个问题，我该怎么办？
更新时间：2022-10-01 13:18:34
问题描述：
我买的手机有质量问题，和商家协商退款，商家不退款，换新手机还是那个问题，我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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