他们说不退钱，现在用出问题了不给退款还想说是我自己的原因，请问我这该怎么办呢？
更新时间：2022-10-01 08:52:26
问题描述：
你好，我在一家护肤品店买了一套修复红血丝的护肤品。当时，店主说三个月内没有效果，我会得到全额退款。现在我已经用了两个月的红血，不仅没能修复，而且脸上还有很多粉刺。当我第一次使用它时，我发现它们长了粉刺。他们说这是一种代谢反应。然后我又用了一个月。粉刺越来越多了。现在我满脸都是。我问他们理论，他们说他们不会退款，但他们只会修复我的粉刺。但他们之前答应给我一笔无效的退款。现在，如果出了什么问题，他们仍然想说这是我自己的原因。我该怎么办？
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