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你好.我买了两个手机.可是店主一直不肯解决问，应该怎么办？能起诉他们吗?两台手机将近1万员
更新时间：2022-09-24 00:29:39
问题描述：
你好我买了两部手机，那天发现是假的，但店主拒绝解决问题。我该怎么办？我们能起诉他们吗？这两部手机上有近1万人，都是手工发票。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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