一个顾客买了一件毛衣和一件呢子大衣,毛衣我们答应退给她,但是大衣没有质量问题我们商家可以不退吗?
更新时间:2022-09-21 20:17:22
问题描述:
两个月前,一位顾客买了一件毛衣和一件羊毛大衣。洗过之后,毛衣在悬挂过程中可能会有一点拉伸。现在他要求我们把大衣和毛衣一起退(羊毛大衣没有质量问题)。客户告诉我们当时买大衣做毛衣的原因。现在,毛衣应该一起退,不带外套(外套已经洗过了,没有标签)。我们答应把毛衣还给她,但这件外套没有质量问题。我们不能退回吗?如果她在消费日抱怨会发生什么?
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