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消费者维权
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我有一个包裹,是寄的物流,被物流搞坏了一部分,这个事情该怎么处理
更新时间:2022-09-19 14:14:24
问题描述:
你好,我有一个包裹,寄到物流部。我是买家。我被后勤部门损坏了。我已经把钱付给了卖家。我该如何处理这件事
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如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等
2022-09-19 14:10:31
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你好,可以申请追查
2022-09-19 14:12:01
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-19 14:14:24
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