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我在大超市买的视频发霉了怎么办？
更新时间：2022-09-12 11:14:41
问题描述：
我在大超市买的视频发霉了怎么办？
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-09-12 11:10:37
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2022-09-12 11:14:41
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