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店主说离店不退,怎么办?
更新时间:2022-09-07 08:11:36
问题描述:
今天,我在一家实体店买了一个特百惠杯,在家里发现它被刮坏了。店主说它离开商店后不会被退回。我该怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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