新买的手机，买了不到五天的问题，打电话有噪音，但拿回卖家，卖家想给我回工厂，说厂家同意回来，给我换。但票上写着一个月的包，但现在有问题，但找理由不想换。我该怎么办？

更新时间：2022-09-02 08:01:08

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新买的手机，买了不到五天的问题，打电话有噪音，但拿回卖家，卖家想给我回工厂，说厂家同意回来，给我换。但票上写着一个月的包，但现在有问题，但找理由不想换。我该怎么办？

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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