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我购物一千多块的手机，不满意又退了回去，可那款没有拿回，都是电话说的，怎么办
更新时间：2022-08-31 17:36:34
问题描述：
我花了1000多块钱买了一部手机，不满意的时候就退了，但是没有拿回来。这都是电话里说的。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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