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淘宝买了东西拒绝签收,一直拒绝退款。怎么办?
更新时间:2022-08-31 14:03:33
问题描述:
淘宝拒绝签约。卖家没有物流信息。卖方要求我支付运费,但拒绝退款。我该怎么办?
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-08-31 13:57:44
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若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实;若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费等
2022-08-31 14:01:20
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-31 14:03:33
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