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你好，我以前在理发店收的卡头发打折了。现在我想退卡。他们说退卡会扣除上次折扣的钱。否则，如果我不退卡，主要是因为他把我的头发弄坏了，所以我想退卡。我该怎么办？
更新时间：2022-08-28 06:10:12
问题描述：
你好，我以前在理发店收的卡头发打折了。现在我想退卡。他们说退卡会扣除上次折扣的钱。否则，如果我不退卡，主要是因为他把我的头发弄坏了，所以我想退卡。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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