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我在淘宝旗舰店买了一双鞋,尺寸和款式都错了。我退了。店家说我退了假鞋,拒绝换货。
更新时间:2022-11-29 23:20:11
问题描述:
我在淘宝旗舰店买了一双鞋,尺寸和款式都错了。我退了。店家说我退了假鞋,拒绝换货。
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在淘宝买到假货,即使已经评价了也不要紧,当事人需要保留好相关
证据
,然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2022-11-29 23:20:11
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