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我在淘宝上买了面膜，用了一片后脸有点红，还有小疙瘩，但是我脸之前也有疙瘩但不严重，然后我想让商家给我全额退款但是商家说只能退8元，退不了全额40元，怎么办
更新时间：2022-08-23 09:15:38
问题描述：
我在淘宝上买了面膜，用了一片后脸有点红，还有小疙瘩，但是我脸之前也有疙瘩但不严重，然后我想让商家给我全额退款但是商家说只能退8元，退不了全额40元，怎么办
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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2022-08-23 09:13:32
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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