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你好，我是新楼，楼上因为暖气关水阀问题淹了我们。我家装修到一半，楼上没有装修。现在物业没有解决这个问题。楼上说是物业的责任。我该怎么办？
更新时间：2022-08-18 13:21:38
问题描述：
你好，我是新楼，楼上因为暖气关水阀问题淹了我们。我家装修到一半，楼上没有装修。现在物业没有解决这个问题。楼上说是物业的责任。我该怎么办？
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装修的时候楼下漏水了，这个时候还需要根据具体的情况来确定应该是谁的责任，需要查清楚漏水的原因，然后双方最好进行协商，如果房屋还在保质期内的话那么就应该有开发商来进行解决
2022-08-18 13:15:13
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首先，我们要考虑的是，房屋漏水的原因是什么。如果是基于公共设施的损坏造成的漏水，物业当然有责任，因为物业负责对公共区域的管理职责，物业要尽到维护和保障房屋相关设施的义务
2022-08-18 13:18:57
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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。
法律依据：《
物业管理条例
》第四十七条 物业使用人在
物业管理
活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担
连带责任
。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
2022-08-18 13:21:38
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