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收到的货物一直没有处理，也没有退款一直说在处理，几天一次信息说在处理
更新时间：2022-12-01 16:41:13
问题描述：
收到的货物一直没有处理，也没有退款一直说在处理，几天一次信息说在处理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
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可以通过下列方式来处理货款
合同纠纷
：
1、一般由当事人自行协商处理相关的纠纷问题；
2、如果双方无法达成协商的，可以申请有关组织进行调解，也可以根据
仲裁
条款申请仲裁；
3、如果仍然无法解决的，当事人可以提起诉讼。
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