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你好,一家机构承诺服用他们公司的减肥药,一个月内减掉15公斤。过了一半,我没有减掉一公斤。我要求全额退款,但对方只愿意退还剩下的一半未完成的药。这合理吗?
更新时间:2022-08-06 14:53:46
问题描述:
你好,一家机构承诺服用他们公司的减肥药,一个月内减掉15公斤。过了一半,我没有减掉一公斤。我要求全额退款,但对方只愿意退还剩下的一半未完成的药。这合理吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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