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您好，淘宝买家付款，卖家发现没货，让买家退款，退款成功后，买家又来投诉，请问该怎么办
更新时间：2022-12-03 22:02:36
问题描述：
您好，淘宝买家付款，卖家发现没货，让买家退款，退款成功后，买家又来投诉，请问该怎么办
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
2022-12-03 22:02:36
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