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我是开小吃店的,中午顾客美团定餐,吃了肚子痛,要投诉怎么办。餐钱已经给他退了,说还要去医院检查
更新时间:2022-07-23 20:51:18
问题描述:
你好,我经营一家快餐店。中午,顾客美团点了一顿饭,还点了一条鸡腿。晚上10点多,他说鸡腿没有煮熟,胃痛。如果我抱怨该怎么办。餐费已经退还给他了。他说他要去医院检查,
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你好,建议协商处理,或者由对方诉讼
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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