我是开小吃店的,中午顾客美团定餐,吃了肚子痛,要投诉怎么办。餐钱已经给他退了,说还要去医院检查

更新时间:2022-07-23 20:51:18
问题描述:
你好,我经营一家快餐店。中午,顾客美团点了一顿饭,还点了一条鸡腿。晚上10点多,他说鸡腿没有煮熟,胃痛。如果我抱怨该怎么办。餐费已经退还给他了。他说他要去医院检查,
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉、可以向属地的市场监督管理部门投诉,投诉应当提供具体的事实、证据和请求,并配合
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顾客在粥里吃到一小飞虫,然后去工商局投诉,作为商家,我该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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